FAQ集 | ネッツトヨタゾナ神戸　公式ホームページ

Q：試乗は予約が必要ですか？

A：予約なしでも試乗できる場合がありますが、事前予約をおすすめしています。
ご予約いただくとスムーズにご案内できます。
Q：試乗に必要なものはありますか？

A：試乗の際は運転免許証をご持参ください。
Q：試乗時間はどれくらいですか？

A：試乗時間は車種やコースによって異なりますが、一般的には10〜15分程度です。
Q：当日でも試乗できますか？

A：試乗車が店舗にある場合は当日でも試乗できます。希望車種がある場合は事前予約をおすすめしています。
Q：家族と一緒に試乗できますか？

A：ご家族の同乗も可能です。安全のためスタッフの案内に従ってご試乗ください。
Q：試乗だけでも来店できますか？

A：試乗のみのご来店も歓迎しています。お気軽にご来店ください。

Q：新車の納期はどれくらいですか？

A：納期は車種やグレード、生産状況によって異なります。最新の納期については店舗スタッフまでお問い合わせください。
Q：車の購入の流れを教えてください。

A：一般的には、商談・お見積り→ご契約→登録手続き→納車という流れになります。
Q：見積りだけでも相談できますか？

A：お見積りのみのご相談も可能です。お気軽に店舗スタッフまでご相談ください。
Q：新車購入時に必要な書類は何ですか？

A：印鑑証明書や車庫証明などが必要になります。詳しくはスタッフがご案内します。
Q：車庫証明は自分で取得できますか？

A：お客様ご自身で取得することも可能です。取得代行も行っています。
Q：支払い方法にはどんな種類がありますか？

A：現金払いのほか、オートローンや残価設定型ローンなどをご利用いただけます。
Q：残価設定ローンとは何ですか？

A：将来の車両価値を残価として設定し、その金額を差し引いた分を分割で支払うローンです。

Q：車検はいつから受けられますか？

A：車検は満了日の2か月前から受けることができます。
Q：車検にはどれくらい時間がかかりますか？

A：作業内容にもよりますが、一般的には半日〜1日程度です。
Q：車検の代車はありますか？

A：車検や点検の際に代車をご用意できる場合があります。事前にご相談ください。
Q：点検予約はどうすればいいですか？

A：点検はWEB予約、ZONAPO、または店舗へのお電話でご予約いただけます。
Q：定期点検は必要ですか？

A：安全にお乗りいただくためにも定期点検をおすすめしています。
Q：オイル交換はどれくらい時間がかかりますか？

A：作業内容によりますが、一般的には30分程度です。