スタッフの一日 | ネッツトヨタゾナ神戸　公式ホームページ

INTRODUCTION

ネッツトヨタゾナ神戸株式会社の一日

営業スタッフのある一日

9:00

出社

展示車や試乗車の洗車・除菌
フロアの清掃・除菌　など
お客様お迎えの準備をします

9:20

朝礼

店舗のメンバーが集まってミーティング行います。
当日の業務について、店長・サービススタッフ・業務スタッフと共有します。

10:00

お客様ご来店

点検や車検等のサービスご来店時
お客様のご用命をお聞きしたり、ご提案などをさせて頂きます。
試乗はスタッフ同乗にてご案内します。

12:00

休憩

スタッフと交代しながら休憩をとります。

13:00

商談

試乗、査定、お見積りなど、お客様のご要望をお聞きしながら、最適なトヨタのお車を提案致します。

15:00

勉強

新型車やサービス商品の勉強をします。
動画やオンライン説明会など、最新の情報をお客様にお伝え出来るよう時間の合間を見て勉強します。

17:00

お客様へのご連絡

お電話・メールにて
お客様に点検・車検・イベントのご案内

18:00

退社

18:00以降　業務終了後退社

エンジニアのある一日

9:00

出社

9:00頃店舗到着

エンジニアウェアに着替える

9:20

ミーティング

店長・エンジニア・営業スタッフ・業務スタッフが集まってミーティングを行います。

本日の予定や、連絡事項を共有したり、勉強会を行います。

10:00

定期点検

無料点検・定期点検は予約管理されています。

必要に応じてオイル交換、バッテリーやタイヤなどの消耗品の点検や整備を行います。

13:00

車検

２名以上で点検・整備・検査を行います。

資格を保持した検査員が検査を実施するだけではなく、
お客様が安全・安心にお乗り頂くためのアドバイスなども
させて頂きます。

16:00

勉強会・試験勉強

新しいサービス商品など必要があれば
勉強会を開き、知識を習得・他メンバーと共有します。

また、資格試験に向けての勉強も行います。

18:00

退社

18:00以降　
工場の整理整頓をして、明日の準備をして退社

月平均残業時間は約5.5時間です